Generelle oplysninger
Ma Mère
Løvenholmvej 212
8930 Randers NØ
Mail. jane@shop102741.mywebshop.io
Tlf. 20 21 75 67
CVR. 27 49 14 48
Velkommen til Ma Mère
Ved handel på min hjemmeside, accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Den forventede leveringstid er 2-5 hverdage, medmindre andet er angivet ved bestilling. Når jeg har modtaget din ordre, pakker jeg og afsender hurtigst muligt. Idet jeg afsender din ordre, får du automatisk en besked på mail.
Betaling
Ma Mère modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, Google Pay, Apple-Pay
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når pakken afsendes. Alle beløb er i DDK. Danske kroner og incl. moms. Der pålægges desuden forsendelsesomkostninger.
Levering
Jeg sender pakker med Dao, GLS eller Postnord til din nærmeste pakkeshop.
Ved ordre over DK kr. 600,- tilbyder jeg fri fragt til din nærmeste pakke shop.
Ved ordre under DK kr. 600,- tilbyder jeg levering til din nærmeste pakkeshop for DK kr. 49,-
Ved ordre til andre lande end Danmark, vil der bliver pålagt den gældende fragtomkostning til dette land.
Returnering
Ma Mère yder 14 dages fuld returret. Perioden beregnes fra datoen, hvor varen modtages. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give mig besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til jane@shop102741.mywebshop.io. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give mig besked.
Hvis du har købt flere varer hos mig, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Du dækker selv alle omkostninger, forbundet med returnering. Jeg vil råde dig til, at varen er forsvarligt pakket ind. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Tilbagebetaling af varen vil ske indenfor 14 dage efter modtagelse af returvaren.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Varen sendes retur til adressen og ikke til en pakkeshop.
Ma Mère v. Jane Dornhoff
Løvenholmvej 212
8930 Randers NØ
Reklamationsret
Når du handler hos Ma Mère som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Ma Mère v. Jane Dornhoff
Løvenholmvej 212
8930 Randers NØ
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
Personoplysningerne registreres hos Ma Mère og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Ma Mère er Jane Dornhoff
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: jane@mamrer.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)